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Preguntas frecuentes-ayuda

¿Cómo puedo hacer un pedido usando mi vale en la App lienzo Collage?

Con el fin de canjear su bono y hacer su pedido, por favor, siga las siguientes instrucciones:

    1. Comience haciendo clic en este enlace: https://mezoo.co.uk/collage-canvas/
    2. Haga clic en "empezar ahora".
    3. Hacer clic “Suba” y luego aparecerá una ventana emergente de la aplicación del collage. Si desea utilizar las fotos de su cuenta de Facebook / Instagram, Por favor haz click “iniciar sesión” en la parte superior derecha de la ventana emergente. Alternativamente, Haga clic en “Elegir las fotos y subir” para pasar las fotos de computer.if que desea cargar más de 25 imágenes, lo más fácil es simplemente haga clic “iniciar sesión con Facebook” – esto es un solo clic, y se actualiza a ser capaz de cargar 75 Fotos.
    4. Si desea detener sus fotos de duplicar, Haga clic en “dimensionamiento” a continuación, cambiar el número de fotos a la cantidad de fotos que ha subido.
    5. Una vez que haya terminado de subir el collage, Haga clic en “hecho” y su imagen diseñada aparecerá la imagen del producto como.
    6. Seleccione el tamaño que usted compró. Si quería que sin extras, por favor asegúrese de
      seleccione el marco estándar en negro o blanco, elegir el lienzo economía, y decir “no, gracias” a la laca de protección.
    7. Una vez que haya seleccionado las opciones, Haga clic en “agregar a la bolsa de compras”.
    8. Aplicar su bono a la orden. Tenga en cuenta, que sólo un cupón se puede utilizar a la vez.
    9. Registro, añadir su dirección, y luego completar el pago y envío como de costumbre.
    10. Completar la forma de pago PayPal, y confirme.

Tenga en cuenta, que son capaces de utilizar el código de cupón en cualquiera de nuestras otras aplicaciones.

 

Solución de problemas

En esta sección, nos referiremos a nuestros más frecuentes preguntas más frecuentes. Si el problema no se aborda en este post, es probable que se contesta aquí: https://wanhelp.groovehq.com/help_center

La mayoría de los problemas que recibimos en relación con las aplicaciones son ya sea debido a la toma demasiado tiempo para diseñar su arte, o el uso de un navegador de Internet obsoleta. Puede resolver todos los problemas de este tipo por el diseño de su arte dentro de los cinco minutos de carga, y también mediante el uso de Google Chrome o Firefox desde un ordenador de sobremesa / portátil.

Mi imagen no carga correctamente.

Si usted está experimentando dificultades de subir tu foto, que podría ser una de las pocas razones. Por favor asegúrese de lo siguiente:

  • La fotografía está entre 400 kb y 1,2 MB de tamaño.
  • Se recorta la imagen a una plaza antes de subir.
  • Está utilizando Google Chrome como navegador.
  • Que está cargando su imagen desde el ordenador.
  • Que ha diseñado su imagen dentro de los cinco minutos antes de realizar el pago.

Me aparece un error en la comprobación por ejemplo. El archivo no se pudo copiar.

En esta circunstancia, se recomienda borrar la memoria caché, volver a intentarlo desde un navegador de incógnito o el uso de otro equipo.

Me incitan a pagar con PayPal sin embargo no tengo una cuenta de PayPal. ¿Puedo pagar con tarjeta?

Lamentablemente no. En este momento sólo ofrecemos PayPal como la única forma de pago.

Solía ​​ser posible pagar sin la creación de una cuenta de PayPal utilizando PayPal expreso, sin embargo, que han cambiado recientemente su política, y ahora es obligatorio hacer una cuenta de PayPal.

Vas a necesitará crear una cuenta de PayPal. Una vez que haya hecho una, usted será capaz de seleccionar la tarjeta que desea pagar con.

Mi código no funciona.

Por favor, introduzca el código de cupón tal y como aparece en el bono, asegurando que es el código de canje que se va a insertar y no el código de seguridad. Para más información sobre este, por favor mira: https://mezoo.co.uk/my-voucher-code-doesnt-work/

No hay ‘comprar’ botón.

Este problema puede ocurrir si está utilizando un navegador obsoleto. Por favor, intente de nuevo utilizando Google Chrome o un navegador actualizado o una máquina alternativa

Parece que no puedo usar más de un vale.

No es posible utilizar más de un cupón por transacción. Es estrictamente un cupón por pedido. Usted tendrá que colocar dos órdenes individuales si desea canjear más de un bono.

Dice que mi vale ya ha sido redimido.

Es probable que ya haya realizado el pedido por accidente. Vete a “mi cuenta” y encontrará su pedido pendiente de allí con un enlace a pagar.

No puedo registrar una cuenta y cuando el cuadro que falta la contraseña.

Por favor, cree su cuenta al final de la orden. Así crear tu arte, Añadir a la cesta y realice el pedido normalmente.

Última actualización: 10/05/2017.

Cómo utilizar MYPop

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Testimonios

  • Me gustaría decir que estoy muy impresionado con no sólo el excelente servicio al cliente pero con un producto de calidad preciosa. Recientemente Pedí 8 impresiones de la lona del corazón adquiridos a través de Groupon y a un precio tan asequible que tienen que ser honesto, no muchas esperanzas en la calidad, pero estoy muy satisfecho con el resultado final y de tal manera preciosa de mostrar una serie de fotos en una trama. Me puedo imaginar lo duro del equipo en mezoo han estado trabajando desde la oferta Groupon se introdujo por lo que un gran bien hecho a todos. Vale la pena cada centavo y más. Gracias
  • He utilizado un bono groupon para un lienzo impreso y enmarcado. fui para el extra añadido de papel de mejor calidad y "laca mi arte" terminar. Al principio no podía abrir la página web pero logró hacer que funcione en Google Chrome. El producto llegó en buen tiempo, y yo estaba muy contento con él. yo no creo que me hubiera gustado que pagar el precio completo para este producto, pero con el bono groupon me pareció que era una muy buena oferta y una gran relación calidad-precio.
  • Pedí separada (2) las fotografías de los chicos querido del bebé (perros) a través de Groupon. Yo estaba emocionado por recibir mis fotos estilo Andy Warhol de ellos para pasar a perpetuidad! Yo estaba un poco preocupado por el envío porque sólo podía realizar el seguimiento del paquete hasta entrar en los EE.UU. desde el Reino Unido. Después de tocar suelo estadounidense que era un juego de espera. Recibí la primera foto de mi bebé en Duncan Creo Oct 5 ª. Pedido fue realizado 7 º Sept. Pero nunca he recibido la 2ª uno de mis Hamish. Envié un correo electrónico mezoo y recibió una respuesta automática, pero luego al día siguiente recibió una respuesta de una persona en la empresa. Esperé la 7 Para 10 días para el envío y enviarse por correo electrónico de nuevo. Finalmente recibí la segunda foto de Hamish, Creo que el retraso se debió a Aduanas de EE.UU.. Tengo que decir que valió la pena la espera. Pero es bastante un largo tiempo de espera.
  • Utilizando el sitio era bastante fácil ... no hay problema adjuntando mi obra de arte. Tras la recepción de 2 diferentes piezas de trabajo, Estoy muy satisfecho con la calidad de ambos. Lo que tomar un poco de tiempo para recibir la obra, pero fácilmente 75% de que estaba en las empresas de reparto usados. Estoy en Dallas, Tejas ... Me seguido mis paquetes para su entrega inicial del Reino Unido a los EE.UU. llevó casi ... 3 semanas para llegar a mí una vez en suelo americano. De nuevo, de ninguna manera culpa de mezoo. Definitivamente, me gustaría utilizar esta compañía de nuevo.
  • Gran servicio! Dejado mi bono de reducción hasta el último día y que no funcionaba .... enviado un mensaje a ellos, ¿Tienes una respuesta de inmediato y el bono se prorrogó por 4 días. Hice mi pedido y estoy esperando a que llegue. Muchas gracias! Recomiendo mezoo
  • Recibimos nuestras ilustraciones de encargo el viernes & y estamos muy contentos con ellos. Ha sido un placer trabajar con ellos - el diseñador estaba feliz de hacer tantas modificaciones como necesitáramos y realmente añadió un toque personal. Me tomó un poco más de lo previsto, pero bien vale la pena la espera. Un producto de calidad también, Estaremos difundiendo la buena noticia! Vince