Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt, wir werden unsere am häufigsten häufig gestellten Fragen beantworten. Wenn Ihr Problem wird in diesem Beitrag nicht abgedeckt, Es ist wahrscheinlich, hier beantwortet: https://wanhelp.groovehq.com/help_center

Die meisten Probleme, die wir zu den Anwendungen verwandten erhalten sind entweder wegen zu lange dauert Ihre Kunst zu entwerfen, oder verwenden einen veralteten Internet-Browser. Sie können durch die Gestaltung Ihrer Kunst innerhalb von fünf Minuten das Hochladen alle Ausgaben dieser Art lösen, und auch durch die Verwendung von Google Chrome oder Firefox von einem Desktop-Computer / Laptop.

Hochladen Mein Foto nicht richtig.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben Ihr Bild hochladen, es könnte einer der wenigen Gründe. Stellen Sie sicher, die folgende:

  • Ihr Foto ist zwischen 400kb und 1,2 MB groß.
  • Ihr Bild wird auf ein Quadrat zugeschnitten vor dem Hochladen.
  • Sie verwenden Google Chrome als Browser.
  • Sie hochladen Ihr Bild von Ihrem Computer.
  • Sie entwickeln, um Ihr Bild innerhalb von fünf Minuten, bevor zur Kasse fortfahren.

Ich erhalte eine Fehlermeldung an der Kasse z. Datei kann nicht kopiert werden.

Unter diesen Umständen, wir empfehlen, den Cache zu löschen, versuchen, wieder von einem Inkognito-Browser oder mit einer anderen Maschine.

Ich werde aufgefordert, jedoch zahlen mit PayPal Ich habe kein PayPal-Konto. Kann ich mit Karte bezahlen?

Unglücklicherweise nicht. Zur Zeit bieten wir nur PayPal als einzige Zahlungsmethode.

Früher war es möglich, ohne die Schaffung eines PayPal-Konto bezahlen per PayPal Express, aber, sie haben ihre Politik vor kurzem geändert, und jetzt ist es obligatorisch, ein PayPal-Konto zu machen.

Du wirst benötigen ein PayPal-Konto erstellen. Sobald Sie haben eine gemacht, Sie werden in der Lage sein wählen, welche Karten Sie zahlen mögen.

Mein Code funktioniert nicht.

Bitte geben Sie den Gutschein-Code genau so, wie es auf dem Gutschein erscheint, um sicherzustellen, dass es den Gutscheincode ist, dass Sie den Sicherheitscode einfügen und nicht. Für weitere Informationen über diese, siehe: https://mezoo.co.uk/my-voucher-code-doesnt-work/

Es gibt kein ‚kaufen‘ Schaltfläche ".

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie einen veralteten Browser verwenden. Bitte versuchen Sie es erneut mit Google Chrome oder einen alternativen Browser aktualisiert oder Maschine

Ich kann nicht scheinen, um mehr als einen Gutschein einlösen.

Es ist nicht möglich, mehr als ein Gutschein pro Transaktion zu verwenden,. Es ist streng ein Gutschein pro Bestellung. Sie müssen zwei einzelne Aufträge platzieren, wenn Sie mehr als einen Gutschein einlösen möchten.

Er sagt, dass mein Gutschein wurde bereits eingelöst.

Es ist wahrscheinlich, dass Sie bereits den Auftrag versehentlich gesetzt haben. Gehe zu „Mein Konto“ und Sie werden Ihre ausstehenden um dort mit einem Link finden zu zahlen.

Ich kann nicht ein Konto registrieren, wie das Kennwort-Feld fehlt.

Bitte erstellen Sie Ihr Konto am Ende der Bestellung. So erstellen Sie Ihre Kunst, Fügen Sie zum Warenkorb und Kasse als normal hinzu.

Letzte Aktualisierung: 10/05/2017.

Erschienen: FAQ-Hilfe, Allgemeine Hilfe