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FAQ-aiuto

Come faccio a ordinare usando il mio buono di scambio sul collage su tela app?

Al fine di utilizzare il buono e l'ordine, si prega di seguire le seguenti istruzioni:

    1. Inizia cliccando questo link: http://mezoo.co.uk/collage-canvas/
    2. Fare clic su "iniziare ora".
    3. Clic “carica” e poi apparirà un pop-up del collage app. Se si desidera utilizzare le foto dal proprio account Facebook / Instagram, cliccate “accesso” sul lato superiore destro del pop-up. In alternativa, fare clic su “Scegli le foto e caricare” per ottenere foto dal computer.If si desidera caricare più di 25 immagini, è più facile basta cliccare “Fai il login con facebook” – questo è uno scatto, e sarà l'aggiornamento di essere in grado di caricare 75 Foto.
    4. Se si desidera interrompere le vostre foto da duplicare, fare clic su “dimensionamento” quindi modificare il numero di foto alla quantità di foto che hai caricato.
    5. Una volta terminato il caricamento del collage, fare clic su “fatto” e la vostra immagine progettato apparirà come l'immagine del prodotto.
    6. Selezionare il formato che hai comprato. Se si voleva che con nessun extra, Si prega di essere sicuri di
      selezionare il telaio standard in nero o bianco, scegliere la tela economia, e dire “No grazie” la lacca protettiva.
    7. Dopo aver selezionato le opzioni, fare clic su “aggiungi alla shopping bag”.
    8. Applicare il voucher per l'ordine. Si prega di notare, che soltanto un buono può essere utilizzato in un momento.
    9. Registro, aggiungere il tuo indirizzo, e quindi completare il checkout come al solito.
    10. Completa il metodo di pagamento PayPal, e confermare.

Si prega di notare, si è in grado di utilizzare il codice del voucher su una qualsiasi delle nostre altre applicazioni.

 

Risoluzione dei problemi

In questa sezione, ci occuperemo dei nostri più comuni domande frequenti. Se il problema non è coperto in questo post, è probabile risposta qui: https://wanhelp.groovehq.com/help_center

La maggior parte dei problemi che riceviamo relativi alle applicazioni sono sia a causa di troppo tempo per progettare la tua arte, o utilizzando un browser internet obsoleto. È possibile risolvere tutti i problemi di questo tipo, progettando la vostra arte entro cinque minuti di caricamento, e anche attraverso l'utilizzo di Google Chrome o Firefox da un computer desktop / laptop.

La mia immagine non caricare correttamente.

Se si verificano difficoltà a caricare la tua foto, potrebbe essere una delle poche ragioni. Si prega di verificare quanto segue:

  • La tua foto è compresa tra 400KB e 1,2 MB di dimensione.
  • La tua immagine è ritagliata ad una piazza prima di caricare.
  • Si utilizza Google Chrome come browser.
  • Si sta caricando l'immagine dal computer.
  • Avete progettato la vostra immagine nel giro di cinque minuti prima di procedere alla cassa.

Ottengo un errore al momento del pagamento ad es. file non può essere copiato.

In questa circostanza, si consiglia di svuotare la cache, un nuovo tentativo da un browser in incognito o utilizzando un'altra macchina.

Sono spinto a pagare tramite PayPal però io non ho un conto PayPal. Posso pagare con carta di?

Sfortunatamente no. Al momento offriamo solo PayPal come l'unico metodo di pagamento.

Ha usato essere possibile pagare senza la creazione di un conto PayPal utilizzando PayPal espresso, però, hanno recentemente cambiato la loro politica, e ora è obbligatorio fare un conto PayPal.

Desideri necessario creare un conto PayPal. Una volta che avete fatto uno, sarai capace di selezionare quale scheda che si desidera pagare con.

Il mio codice non funziona.

Si prega di inserire il codice del voucher esattamente come appare sul voucher, assicurandosi che sia il codice di riscatto che si sta inserendo e non il codice di sicurezza. Per ulteriori informazioni su questo, perfavore guarda: http://mezoo.co.uk/my-voucher-code-doesnt-work/

Non c'e ‘acquistare’ pulsante.

Questo problema può verificarsi se si utilizza un browser obsoleto. Riprova utilizzando Google Chrome o un browser alternativo aggiornato o di una macchina

Non riesco a utilizzare più di un voucher.

Non è possibile utilizzare più di un buono sconto per transazione. E 'severamente un buono sconto per ordine. Sarà necessario inserire due ordini individuali, se si desidera riscattare più di un buono sconto.

Si dice che il mio buono è già stato riscattato.

E 'probabile che avete già effettuato l'ordine accidentalmente. Vai a “il mio account” e troverete il vostro ordine in attesa lì con un collegamento a pagare.

Non riesco a registrare un account, come la casella della password è mancante.

Si prega di creare il tuo account alla fine dell'ordine. Quindi creare la tua arte, Aggiungi al carrello e checkout come normale.

Ultimo aggiornamento: 10/05/2017.

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Come usare MYPop

Tutorial epoca!

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Testimonianze

  • Ho ordinato separata (2) le foto dei ragazzi cara neonati (cani) thru Groupon. Ero entusiasta di ricevere il mio stile Andy Warhol foto di loro da appendere in perpetuo! Ero un po 'preoccupato per la spedizione perché ho potuto monitorare solo pacchetto fino a entrare negli Stati Uniti dal Regno Unito. Dopo aver toccato il suolo degli Stati Uniti è stato un gioco di attesa. Ho ricevuto la prima foto del mio bambino Duncan Credo 5 ottobre. Ordine è stato effettuato 7 settembre. Ma non ho mai ricevuto il 2 ° uno dei miei Hamish. I E-mail Mezoo e ha ricevuto una risposta automatica, ma poi il giorno dopo ha ricevuto una risposta da una persona presso la società. Ho aspettato il 7 A 10 giorni per la spedizione e via e-mail di nuovo. Ho finalmente ricevuto la seconda foto di Hamish, Credo che il ritardo era dovuto a US Customs. Devo dire che era valsa la pena aspettare. Ma è un bel tempo di attesa lunghi.
  • Ho fatto un collage è stato bellissimo. Mio figlio, che è stato un regalo per detto "Perfetto" amano sono molto soddisfatto. L'aiuto da parte del personale è stato eccellente mezoo. Quick response I will definantly do more Thank you Mezoo Lots of fun
  • Usare il sito è stato abbastanza facile... caricare le mie immagini è stato semplice. Dopo aver ricevuto i 2 lavori che avevo ordinato, sono rimasto soddisfatto della loro incredibile qualità. Ci è voluto un po’ di tempo per ricevere le tele, ma conto sul fatto che almeno il 75% del tempo è stato impiegato dalle compagnie di spedizione . Mi trovo a Dallas, in Texas ... Ho tracciato i miei pacchetti fino alla loro destinazione dagli UK fino agli US ... ci sono volute 3 settimane per arrivare a me una volta che il pacco è arrivato su suolo Americano. Di nuovo, nessuna colpa di MeZoo. In future comprerò altre cose da questa società..
  • Recentemente ho ordinato una tela dai ragazzi per il mio compleanno fidanzati- Egli ama! Hai fatto un ottimo lavoro e ha un aspetto fantastico nel nostro salotto. Davvero davvero soddisfatto.
  • Ho usato un voucher groupon per una tela stampata e incorniciato. Sono andato per l'extra aggiunto di carta di qualità migliore e "proteggere la mia arte" finire. Inizialmente non ho potuto aprire il sito web, ma è riuscito a farlo funzionare in Google Chrome. Il prodotto è arrivato in tempo utile, Ed ero molto soddisfatto. non credo che avrei voluto pagare il prezzo pieno per questo prodotto, ma con il voucher groupon ho pensato che fosse davvero un buon affare e un ottimo rapporto qualità-prezzo.
  • Buon servizio! Lasciato il mio voucher di riduzione fino all'ultimo giorno e non ha funzionato .... inviato un messaggio per loro, ha ottenuto una risposta subito e il voucher è stato prorogato per 4 giorni. Ho fatto il mio ordine e sto aspettando che arrivi. molte grazie! Vi consiglio Mezoo