effet:neuf

iPad & utilisateurs mobiles S'il vous plaît maintenez votre appareil en mode paysage

FAQ-aide

Comment puis-je commander en utilisant mon coupon sur l'App Toile Collage?

Pour échanger votre coupon et passez votre commande, s'il vous plaît suivez les instructions suivantes:

    1. Commencez par cliquer sur ce lien: http://mezoo.co.uk/collage-canvas/
    2. Cliquez sur "Démarrer maintenant".
    3. Cliquez sur « télécharger » puis un pop-up de l'App Collage apparaîtra. Si vous souhaitez utiliser des photos à partir de votre compte Facebook / Instagram, Cliquez s'il vous plait « s'identifier » sur le côté en haut à droite de la fenêtre pop-up. sinon, Cliquez sur « Choisissez des photos et télécharger » pour obtenir des photos à partir de votre computer.If que vous souhaitez télécharger plus de 25 images, il est plus facile de simplement cliquer « Se connecter avec Facebook » – ceci est un seul clic, et sera mise à niveau que vous soyez en mesure de télécharger 75 photos.
    4. Si vous souhaitez arrêter vos photos de duplication, Cliquez sur « dimensionnement » puis changer le nombre de photos à la quantité de photos que vous avez téléchargé.
    5. Une fois que vous avez fini de télécharger votre collage, Cliquez sur « terminé » et votre image conçue apparaîtra comme l'image du produit.
    6. Sélectionnez la taille que vous avez acheté. Si vous voulez que sans extras, s'il vous plaît assurez-vous de
      sélectionnez le cadre standard en noir ou blanc, choisir la toile de l'économie, et dis « Non merci » le vernis protecteur.
    7. Une fois que vous avez sélectionné vos options, Cliquez sur « ajouter au panier ».
    8. Appliquez votre coupon à l'ordre. Remarque, que seul un bon peut être utilisé à la fois.
    9. S'inscrire, ajouter votre adresse, puis remplir la caisse comme d'habitude.
    10. Terminez le mode de paiement PayPal, et confirmer.

Remarque, vous êtes en mesure d'utiliser votre code de réduction sur l'un de nos autres applications.

 

Dépannage

Dans cette section, nous aborderons nos questions les plus fréquemment posées les plus fréquentes. Si votre problème ISN’t couvert dans ce poste, il est probable réponse ici: https://wanhelp.groovehq.com/help_center

La plupart des problèmes que nous recevons en rapport avec les applications sont soit en raison de prendre trop de temps pour concevoir votre art, ou à l'aide d'un navigateur Internet obsolète. Vous pouvez résoudre tous les problèmes de ce genre en concevant votre art dans les cinq minutes de télécharger, et aussi en utilisant Google Chrome ou Firefox à partir d'un ordinateur / portable bureau.

Ma photo ne télécharge pas correctement.

Si vous rencontrez des difficultés Télécharger l'image, il pourrait être l'un des quelques raisons. S'il vous plaît vérifier les points suivants:

  • Votre photo est entre 400kb et 1.2MB taille.
  • Votre image est recadrée sur une case avant de télécharger.
  • Vous utilisez Google Chrome comme navigateur.
  • Vous téléchargez votre image depuis votre ordinateur.
  • Vous avez conçu votre image dans les cinq minutes avant de passer à la caisse.

Je reçois une erreur à la caisse e.g. fichier n'a pas pu être copié.

Dans ce cas, nous vous recommandons de vider le cache, d'essayer à nouveau d'un navigateur incognito ou en utilisant une autre machine.

Je suis invité à payer en utilisant PayPal mais je ne’t ont un compte PayPal. Puis-je payer par carte?

Malheureusement non. Nous offrons actuellement seulement PayPal comme la seule méthode de paiement.

Il fut possible de payer sans la création d'un compte PayPal en utilisant PayPal express, toutefois, ils ont récemment changé leur politique, et maintenant il est obligatoire de faire un compte PayPal.

Vous serez besoin de créer un compte PayPal. Une fois que vous avez fait un, vous pourrez sélectionnez la carte que vous souhaitez payer avec.

Mon code doesn’travail t.

Veuillez saisir le code coupon exactement tel qu'il apparaît sur le bon, assurant qu'il est le code de rachat que vous insérez et non le code de sécurité. Pour plus d'informations sur cette, s'il te plait regarde: http://mezoo.co.uk/my-voucher-code-doesnt-work/

Il n'y a pas ‘acheter’ bouton.

Ce problème peut se produire si vous utilisez un navigateur obsolète. S'il vous plaît essayer à nouveau utiliser Google Chrome ou un autre navigateur mis à jour ou à la machine

je peux’t semblent utiliser plus d'un bon.

Il est impossible d'utiliser plus d'un bon par transaction. Il est strictement un bon par commande. Vous devrez placer deux commandes individuelles si vous souhaitez racheter plus d'un bon.

Il dit que mon bon a déjà été utilisé.

Il est probable que vous avez déjà placé l'ordre accidentellement. Atteindre « mon compte » et vous trouverez votre commande en cours là-bas avec un lien pour payer.

je peux’t enregistrer un compte que la boîte de mot de passe est manquant.

S'il vous plaît créer votre compte à la fin de l'ordre. Alors créer votre art, Ajouter au panier et commander comme d'habitude.

Dernière mise à jour: 10/05/2017.

Comment utiliser MYPop

Tutorial millésime!

Promo Video!

Témoignages

  • Alors heureux avec les six toiles que j'ai commandé, ils font mon pauvre photographie bien paraître! Un de mes toiles ne sont pas arrivés, mais Zak triés it out pour moi et a envoyé un remplacement gratuit. Thankyou tant Mezoo
  • Nous avons reçu nos illustrations personnalisées vendredi & nous somme vraiment content avec la qualitée . Ils ont été très agréable de travailler avec - le concepteur était heureux de faire autant de modifications que nous avions besoin et vraiment ajouté une touche personnelle. Il a fallu un peu plus long que prévu, mais qui en valait l'attente. Un produit de qualité , on va propager la bonne nouvelle! Vince
  • j'ai commandé 3 Groupons pour les éléments via MeZoo. J'avais commandé les deux premiers points sans problème. Quand je suis allé commander la troisième, le dernier jour que le Groupon était bon, Je faisais quelques problèmes avec mon ordinateur et ne pouvait pas obtenir le téléchargement de travailler. Je leur ai envoyé MeZoo et dans 24 heures moi avons eu une réponse avec une extension pour pouvoir utiliser mon Groupon. J'ai reçu mon premier 2 articles quelques semaines après la commande - cela ne me touche pas depuis que je les ai achetés comme cadeaux de Noël. Sachant qu'il allait venir au Royaume-Uni, Je savais que ça ne va pas arriver dans une semaine. Les tirages avait l'air bien! Un peu plus grand que prévu, mais qui est de ma faute car je n'imaginais les dimensions correctement. Pas un gros problème .... sera toujours cadeaux pour les amis. En tout cas, Je recommande fortement MeZoo et leurs produits. Si vous avez un problème avec leur produit ou service, je suis sûr qu'ils vont faire droit! Merci MeZoo!!
  • Je ne suis pas très bon à transférer. Articles sur les ordinateurs, mais MeZoo ils étaient. exceptionnellement serviable et patient , quand j'ai eu de la difficulté, L'image est belle ,et professionnellement fait à un niveau élevé ,et prend la première place dans ma maison,
  • J'ai utilisé un bon groupon pour une toile imprimée et encadrée. J'ai choisi la supplémentaire ajoutée de papier de meilleure qualité et "le spray protecteur" pour la qualité de finition. Au départ, je ne pouvais pas ouvrir le site mais j'ai réussi à le faire fonctionner dans google chrome. Le produit est arrivé à temps, et je suis très heureux avec lui. Je ne pense pas que je l'aurais voulu payer le plein prix pour ce produit, mais avec le bon groupon je pensais que ce fut une très bonne affaire et une grande valeur pour l'argent.
  • j'ai apprécié 2 choses sur ma commande récente de MeZoo: 1) LE PRODUIT LUI-MÊME. La photo (un traitement Andy Warhol du visage de mon chien) est tellement mignon. Je l'ai pendu dans une place d'honneur dans ma maison. Il est très professionnellement fait, joliment encadré, et a de belles couleurs. 2) LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​PERSONNELS. Je commande des choses en ligne tout le temps, mais rarement puis-je obtenir le genre de réponse personnelle, je reçus de MeZoo gracieuseté d'Alex et Rae. Je parlais à une personne réelle!! Si vous avez déjà été coincé sur un site Web automatisé qui est apparemment pas contrôlé par un être humain, vous pouvez apprécier la façon dont il était rafraîchissant d'obtenir une réponse rapide d'une personne réelle! Une vraie personne polie! Une personne réelle utile! Je vais certainement utiliser à nouveau MeZoo.