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Preguntas frecuentes-ayuda

¿Cómo puedo hacer un pedido usando mi vale en la App lienzo Collage?

Con el fin de canjear su bono y hacer su pedido, por favor, siga las siguientes instrucciones:

    1. Comience haciendo clic en este enlace: http://mezoo.co.uk/collage-canvas/
    2. Haga clic en "empezar ahora".
    3. Hacer clic “Suba” y luego aparecerá una ventana emergente de la aplicación del collage. Si desea utilizar las fotos de su cuenta de Facebook / Instagram, Por favor haz click “iniciar sesión” en la parte superior derecha de la ventana emergente. Alternativamente, Haga clic en “Elegir las fotos y subir” para pasar las fotos de computer.if que desea cargar más de 25 imágenes, lo más fácil es simplemente haga clic “iniciar sesión con Facebook” – esto es un solo clic, y se actualiza a ser capaz de cargar 75 Fotos.
    4. Si desea detener sus fotos de duplicar, Haga clic en “dimensionamiento” a continuación, cambiar el número de fotos a la cantidad de fotos que ha subido.
    5. Una vez que haya terminado de subir el collage, Haga clic en “hecho” y su imagen diseñada aparecerá la imagen del producto como.
    6. Seleccione el tamaño que usted compró. Si quería que sin extras, por favor asegúrese de
      seleccione el marco estándar en negro o blanco, elegir el lienzo economía, y decir “no, gracias” a la laca de protección.
    7. Una vez que haya seleccionado las opciones, Haga clic en “agregar a la bolsa de compras”.
    8. Aplicar su bono a la orden. Tenga en cuenta, que sólo un cupón se puede utilizar a la vez.
    9. Registro, añadir su dirección, y luego completar el pago y envío como de costumbre.
    10. Completar la forma de pago PayPal, y confirme.

Tenga en cuenta, que son capaces de utilizar el código de cupón en cualquiera de nuestras otras aplicaciones.

 

Solución de problemas

En esta sección, nos referiremos a nuestros más frecuentes preguntas más frecuentes. Si el problema no se aborda en este post, es probable que se contesta aquí: https://wanhelp.groovehq.com/help_center

La mayoría de los problemas que recibimos en relación con las aplicaciones son ya sea debido a la toma demasiado tiempo para diseñar su arte, o el uso de un navegador de Internet obsoleta. Puede resolver todos los problemas de este tipo por el diseño de su arte dentro de los cinco minutos de carga, y también mediante el uso de Google Chrome o Firefox desde un ordenador de sobremesa / portátil.

Mi imagen no carga correctamente.

Si usted está experimentando dificultades de subir tu foto, que podría ser una de las pocas razones. Por favor asegúrese de lo siguiente:

  • La fotografía está entre 400 kb y 1,2 MB de tamaño.
  • Se recorta la imagen a una plaza antes de subir.
  • Está utilizando Google Chrome como navegador.
  • Que está cargando su imagen desde el ordenador.
  • Que ha diseñado su imagen dentro de los cinco minutos antes de realizar el pago.

Me aparece un error en la comprobación por ejemplo. El archivo no se pudo copiar.

En esta circunstancia, se recomienda borrar la memoria caché, volver a intentarlo desde un navegador de incógnito o el uso de otro equipo.

Me incitan a pagar con PayPal sin embargo no tengo una cuenta de PayPal. ¿Puedo pagar con tarjeta?

Lamentablemente no. En este momento sólo ofrecemos PayPal como la única forma de pago.

Solía ​​ser posible pagar sin la creación de una cuenta de PayPal utilizando PayPal expreso, sin embargo, que han cambiado recientemente su política, y ahora es obligatorio hacer una cuenta de PayPal.

Vas a necesitará crear una cuenta de PayPal. Una vez que haya hecho una, usted será capaz de seleccionar la tarjeta que desea pagar con.

Mi código no funciona.

Por favor, introduzca el código de cupón tal y como aparece en el bono, asegurando que es el código de canje que se va a insertar y no el código de seguridad. Para más información sobre este, por favor mira: http://mezoo.co.uk/my-voucher-code-doesnt-work/

No hay ‘comprar’ botón.

Este problema puede ocurrir si está utilizando un navegador obsoleto. Por favor, intente de nuevo utilizando Google Chrome o un navegador actualizado o una máquina alternativa

Parece que no puedo usar más de un vale.

No es posible utilizar más de un cupón por transacción. Es estrictamente un cupón por pedido. Usted tendrá que colocar dos órdenes individuales si desea canjear más de un bono.

Dice que mi vale ya ha sido redimido.

Es probable que ya haya realizado el pedido por accidente. Vete a “mi cuenta” y encontrará su pedido pendiente de allí con un enlace a pagar.

No puedo registrar una cuenta y cuando el cuadro que falta la contraseña.

Por favor, cree su cuenta al final de la orden. Así crear tu arte, Añadir a la cesta y realice el pedido normalmente.

Última actualización: 10/05/2017.

Cómo utilizar MYPop

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Testimonios

  • He recibido 2 foto retratos en lienzo de mis hijas para los abuelos; las mejores impresiones en lienzo de calidad que he visto, productos de increíble calidad y reproducción de la imagen. Tenían un poco de trabajo con aerógrafo, lo cual fue fantástico. Un trabajo de primera clase y experiencia, de primera clase, buena comunicación y rápido. ¡Altamente recomendado! 5*. Volveré de seguro.
  • Excelente servicio al cliente de principio a fin. No estaba seguro de que mis fotografías trabajaría con los efectos de arte y pidió ayuda. Fueron grandes en el asesoramiento sobre qué fotografías funcionaría bien. Una vez que se convino en la obra de arte muy rápido lo recibió. Estoy realmente impresionado con la calidad de la obra y también su servicio al cliente muy atento. Gracias.
  • Gran servicio! Dejado mi bono de reducción hasta el último día y que no funcionaba .... enviado un mensaje a ellos, ¿Tienes una respuesta de inmediato y el bono se prorrogó por 4 días. Hice mi pedido y estoy esperando a que llegue. Muchas gracias! Recomiendo mezoo
  • Lo aprecio 2 cosas sobre mi reciente pedido de mezoo: 1) El producto en sí. La foto (un tratamiento de Andy Warhol de la cara de mi perro) es tan lindo. Tengo que colgar en un lugar de honor en mi casa. Se lleva a cabo de manera muy profesional, muy bien enmarcado, y tiene grandes colores. 2) EL PERSONAL DE SERVICIO AL CLIENTE. Ordeno cosas en línea todo el tiempo, pero rara vez puedo obtener el tipo de respuesta personal que he recibido de mezoo cortesía de Alex y Rae. Yo estaba hablando con una persona real!! Si alguna vez has estado atrapado en un sitio web automatizado que al parecer no es controlado por un ser humano, se puede apreciar lo refrescante que era conseguir una respuesta rápida de una persona real! Una persona real educado! Una persona real útil! Definitivamente voy a usar de nuevo mezoo.
  • He utilizado un bono groupon para un lienzo impreso y enmarcado. fui para el extra añadido de papel de mejor calidad y "laca mi arte" terminar. Al principio no podía abrir la página web pero logró hacer que funcione en Google Chrome. El producto llegó en buen tiempo, y yo estaba muy contento con él. yo no creo que me hubiera gustado que pagar el precio completo para este producto, pero con el bono groupon me pareció que era una muy buena oferta y una gran relación calidad-precio.
  • Pedí 3 Groupons para artículos vía mezoo. Había ordenado a los dos primeros elementos con ningún problema. Cuando fui a pedir la tercera, en el último día que el Groupon era bueno, Estaba teniendo algunos problemas con mi ordenador y no pude conseguir la carga de trabajar. Me escrito y dentro de mezoo 24 horas que tuvieron una respuesta con una extensión para poder usar mi Groupon. Recibí mi primera 2 artículos de un par de semanas después de ordenar - esto no me afectó desde que los compró como regalo de Navidad. Sabiendo que iba a venir del Reino Unido, Yo sabía que no iba a llegar en una semana. Las huellas se veían bien! Un poco más grande de lo que esperaba pero eso es mi culpa ya que no estaba imaginando las dimensiones correctamente. No es un gran problema .... todavía será regalos para los amigos. En cualquier evento, Yo recomendaría altamente mezoo y sus productos. Si usted tiene un problema con su servicio o producto que estoy seguro de que van hacer lo correcto! gracias mezoo!!